Частые вопросы

Как получить доступ к ценам на сайте?

Чтобы получить доступ к актуальным ценам на сайте spbrealty.ru, вам необходимо зарегистрировать личный кабинет.

Ссылка на личный кабинет находится на главной странице сайта.

Инструкция по регистрации пользователя находится в ответе на вопрос “Как зарегистрироваться в личном кабинете?” 

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Самостоятельная регистрация

Перейдите по ссылке.

1. Введите номер телефона.

2. Ознакомьтесь с документом и поставьте отметку в поле «Я согласен с условиями пользовательского соглашения».

3. Нажмите на кнопку «Продолжить».

4. На указанный номер телефона поступит смс с кодом подтверждения. Его нужно ввести и нажать на кнопку «Отправить».

5. Введите почту, ФИО и дату рождения и нажмите кнопку «Отправить». При дальнейшей работе с личным кабинетом введённые при регистрации данные будут заполняться автоматически.

6. Пароль от личного кабинета придет отдельным смс – этот пароль будет использоваться как постоянный.

Внимание! Для показа верной информации о квартире в личном кабинете пользователя, указывайте одинаковые контактные данные (номер телефона, ФИО и дата рождения) на сайте и в документах.

Регистрация через менеджера

Сотрудник «Петербургской Недвижимости» может создать вам личный кабинет.

Для того, чтобы менеджер создал вам личный кабинет в процессе консультации, необходимо сообщить ему следующие данные:

  • Телефон
  • ФИО
  • Дату рождения
  • Адрес эл. почты

Пароль от личного кабинета придет вам отдельным смс на номер телефона, который вы сообщили менеджеру.

ВАЖНО: При бронировании квартиры менеджером, личный кабинет создается автоматически.

Как посмотреть ход строительства жилого комплекса?

Информация о прогрессе строительства обновляется каждый месяц.

Посмотреть ход строительства интересующего вас жилого комплекса можно двумя способами:

Если вы находитесь в процессе выбора квартиры  

Необходимо перейти в карточку жилого комплекса и выбрать пункт «Ход строительства», находящийся на панели под изображениями жилого комплекса. Выберите интересующий вас корпус и посмотрите отчет о строительстве.

Если вы просматриваете информацию о приобретенной квартире

В личном кабинете выберите пункт «Мои квартиры», а затем перейдите на вкладку «Договоры». Выберите квартиру, нажмите на кнопку «Подробнее» и посмотрите отчет о строительстве.

На какой срок можно оформить бронирование квартиры?

​​​​​​При полной оплате и рассрочке

Срок бронирования составляет 7 календарных дней с момента оплаты залога.

При ипотеке

Срок бронирования составляет 10 календарных дней с момента оплаты залога.

Как вернуть залог после подписания договора?

На странице возврата залога:

Выберите вариант «Подписанный договор» и нажмите на него.

  1. Загрузите на проверку следующие документы:
  • Документ об оплате аккредитива: фото или скан чека из банка, платежного поручения об оплате аккредитива.
  • Сканы или фото первых четырех страниц вашего договора долевого участия. Загружайте все 4 файла одновременно (необязательное условие).

Нажмите «Отправить». Проверка занимает 1-2 рабочих дня. Вы получите смс-уведомление о положительном решении.

  1.  Подпишите дубликат залогового соглашения.

Если вы оплачивали залог в терминале, офисе или по QR-коду, то вам необходимо подписать дубликат залогового соглашения.

Прочитайте документ до конца и примите условия. После прочтения кнопка подтверждения станет активна. Нажмите на неё, чтобы получить смс-код. Введите код подтверждения и подпишите дубликат залогового соглашения.

  1.  Укажите реквизиты банковской карты.

Их можно получить в отделении вашего банка или запросить в мобильном приложении. Заявление на возврат сформируется автоматически. Прочитайте и подпишите заявление. Код для подписи придет в смс – на номер телефона, указанный при оформлении залога.

Возврат поступит на банковскую карту в течение 15 рабочих дней. За 3-4 дня до перечисления, вам придет оповещение по смс и в личном кабинете.

Можно ли продать квартиру по договору уступки, если она была приобретена с использованием материнского капитала?

Нет, нельзя.

Квартира, которую приобрели по ДДУ с использованием средств материнского капитала, оформляется в общую долевую собственность всех членов семьи. Такая квартира может быть продана по договору купли-продажи, но только с согласия органов опеки и попечительства (для получения согласия необходимо выделить несовершеннолетним детям доли в другом жилье).

В случае уступки прав по ДДУ с привлечением средств материнского капитала не выполняется требование закона об оформлении квартиры в собственность всех членов семьи.

Также продавец квартиры может быть привлечен к ответственности со стороны правоохранительных органов за нецелевое использование («обналичивание») средств материнского капитала.

Могу ли я получить налоговый вычет с покупки квартиры, если в настоящее время не работаю?

Если вы не работаете или не уплачиваете НДФЛ по ставке 13% с какого-либо иного дохода, то оформить вычет не получится.

Налоговый вычет – это возврат уплачиваемого налогоплательщиком НДФЛ, который исчисляется по ставке 13%. Чтобы его получить, необходимо работать или уплачивать налог по ставке 13% с иного дохода (например, с предыдущей продажи имущества).

Срок возврата налога не ограничен, поэтому вы сможете вернуть налог, когда начнёте работать или уплачивать НДФЛ по ставке 13% с другого дохода.

Можно ли продать квартиру с ипотекой, оформленной с привлечением средств программы государственной поддержки (рождение третьего ребенка) по договору уступки прав?

Факт погашения (части) ипотечного кредита за счет средств программы государственной поддержки (450 тысяч рублей за рождение третьего ребенка в период с 01.01.2019 по 31.12.2022) не является препятствием для продажи квартиры по договору уступки прав требования.

Вы можете продать такую квартиру с учетом следующих особенностей:

  • если ипотека погашена полностью – квартиру можно продавать без ограничений;
  • если ипотека погашена не полностью – нужно получить согласие банка;
  • если помимо мер государственной поддержки использовались средства материнского (семейного) капитала – продажа такой квартиры возможна с учетом особенностей по продаже квартир с использованием средств МСК (после оформления ее в общую собственность всех членов семьи и разрешения органов опеки и попечительства на продажу долей несовершеннолетних).
Могу ли я получить налоговый вычет при покупке недвижимости, если приобретаю апартаменты?

Нет, не можете.

Право получения налогового вычета предоставляется только при покупке жилых помещений: квартиры, комнаты, жилого дома или при покупке доли в вышеперечисленных видах недвижимости.

Апартаменты имеют статус нежилого помещения.

Мы с супругой приобретаем совместную квартиру стоимостью 5 млн рублей. Какой налоговый вычет мы сможем получить, если ранее никто из нас не пользовался этим правом?

Согласно налоговому законодательству РФ, каждый налогоплательщик имеет право получить возврат налога при покупке жилья один раз в жизни.

В случае, если никто из супругов не пользовался этим правом ранее, они могут претендовать на налоговый вычет в размере 520 тысяч рублей (по 260 тысяч рублей на каждого супруга).

Застрахованы ли денежные средства, внесенные на счет эскроу?

Да, застрахованы.

Денежные средства, размещенные на счете эскроу, подлежат страхованию в соответствии с ФЗ "О страховании вкладов в банках Российской Федерации".

Обратите внимание! Страховое возмещение по счету эскроу ограничено суммой, равной 10 млн рублей.

Я купил квартиру по ДДУ в рассрочку. Могу ли я продать эту квартиру по переуступке, если рассрочка еще не погашена?

Вы вправе заключить договор уступки (с условием перевода долга на другое лицо) только в том случае, если застройщик предоставит согласие на проведение такой сделки.

Я приобрела квартиру по ДДУ (ключи получу в 2023 году). Нужно ли мне регистрировать право собственности на эту квартиру, чтобы получить налоговый вычет?

Да, с 2022 года для получения налогового вычета нужно будет зарегистрировать право собственности на квартиру.

Я вышел на пенсию в 2020 году. Сейчас хочу купить квартиру в Санкт-Петербурге. Смогу ли я получить налоговый вычет с покупки, если являюсь пенсионером, у меня нет иных доходов кроме пенсии, а налоговый вычет я никогда не получал?

Да, сможете. Пенсионеры имеют право на ретро-вычет за предшествующие 3 года.

Если вы получите право на вычет в 2021 году, то сможете подать декларацию за 3 года, предшествующие выходу на пенсию: за 2020, 2019 и 2018.

Таким образом, вы получите уплаченный за 3 года НДФЛ. Обратите внимание, что сумма выплаты не сможет превысить 260 000 рублей.

Я - гражданин Финляндии, большую часть времени проживаю там. Мне по наследству досталась квартира в Санкт-Петербурге. Какой налог я должен уплатить с ее продажи?

Для нерезидентов (тех, кто большую часть года проживает за пределами РФ) действует ставка 30% со стоимости продажи.

Для того, чтобы минимизировать налог при продаже, нужно:

  • в год продажи квартиры стать резидентом РФ (т.е. более 183 дней в календарном году прожить на территории РФ) и уплатить налог по ставке 13%, а также применить налоговый вычет в размере 1,0 млн рублей;

или

  • дождаться истечения минимального предельного срока владения (для имущества, доставшегося по наследству этот срок составляет 3 года), и через 3 года владения продать квартиру без уплаты налога.
Что такое Клуб привилегий «Петербургской Недвижимости»?

Клуб привилегий – это возможность получать скидки на повторные покупки в объектах Setl Group, вознаграждение за покупку квартиры по вашей рекомендации, скидки и специальные предложения от наших партнеров.

С 1 ноября 2022 года клиентам, купившим квартиры/апартаменты/коммерческую недвижимость, будет присваиваться определенный статус Клуба привилегий, который включает в себя ряд преимуществ – Базовый, Престиж, Премиум. Преимущества каждого статуса можно узнать в разделе сайта – Клуб привилегий.

Клиенты всех статусов получают виртуальную карту постоянного покупателя с уникальным номером. Срок действия карты – 5 лет. Статус участника Клуба привилегий может меняться в течение срока действия карты в зависимости от способа покупки клиента.

Узнать свой статус в Клубе привилегий можно в личном кабинете на сайте pn.ru. 

Как стать участником Клуба привилегий?

После покупки квартиры, апартамента или коммерческого помещения вам присваивается статус участника Клуба привилегий и виртуальная карта постоянного покупателя.

Какие преимущества предоставляются участникам Клуба привилегий?

Участники Клуба привилегий получают преимущества в зависимости от статуса. Всем участникам предоставляются:

  • Скидка 1% на повторную покупку объектов Setl Group
  • 10 000 рублей за рекомендацию
  • Специальные предложения и скидки от партнеров  

Преимущества каждого статуса можно узнать в разделе сайта – Клуб привилегий.

Кто может использовать виртуальную карту постоянного покупателя?

Виртуальная карта участника Клуба привилегий может быть использована:

Физическими лицами

  • владельцем карты,
  • близким родственником (родители, дети, супруги, полнородные и неполнородные (имеющие общих отца и мать) братья и сестры) при документальном подтверждении родства с владельцем карты,
  • одним из супругов (не состоящих в гражданском браке) при наличии общего ребенка.

Юридическими лицами

Покупка с применением карты возможна при условии, что учредителем юрлица является владелец карты.  Это должно быть подтверждено документами организации.

Можно ли использовать виртуальную карту участника Клуба привилегий при покупке недвижимости через посредников?

Да, можно.

Покупка квартиры с использованием скидки по карте возможна при участии агентств-партнеров.

Как получить 10 000 рублей за рекомендацию?

Для получения вознаграждения необходимо выполнить следующие действия:

  • Приобрести квартиру, апартаменты, коммерческое помещение в «Петербургской Недвижимости».
  • Внести данные друга (потенциального покупателя) в специальном поле в личном кабинете с помощью кнопки «Рекомендовать».
  • Дождаться уведомления о покупке квартиры по вашей рекомендации. Оно отобразится в личном кабинете (см. «Статус» в разделе «Мои рекомендации»).
  • Загрузить требуемые системой документы (Копию/скан паспорта, СНИЛС, ИНН) и указать банковские реквизиты для осуществления платежа.
  • Подписать договор и акт исполнения поручения в специальном поле в личном кабинете.
Кого я могу рекомендовать?

Вы можете рекомендовать друга, который:

  • Не является вашим ближайшим родственником (мужем, женой, ребенком, родителем, родным братом/сестрой)
  • Не обращался и не покупал квартиру, апартаменты или коммерческое помещение в «Петербургской Недвижимости» напрямую или через другое агентство
  • Не использовал карту постоянного покупателя при покупке квартиры, апартаментов или коммерческого помещения

 

Как внести рекомендацию?

Вам необходимо авторизоваться в личном кабинете и перейти на страницу «Программа лояльности».

В открывшемся окне нажмите кнопку «Рекомендовать» и заполните данные друга:

  • ФИО
  • Номер телефона

После внесения информации необходимо дать согласие на обработку персональных данных. Для этого поставьте отметку в соответствующем поле и нажмите на кнопку «Отправить».

Если загрузка данных прошла успешно, вы увидите уведомление в специальном окне.

Дальнейшее изменение статуса будет отображаться в разделе «Программа лояльности».

Как отслеживать статус рекомендации?

Убедитесь, что вы авторизованы в личном кабинете на сайте PN.RU и перейдите на страницу «Программа лояльности», где можно отследить статус каждой внесенной вами рекомендации.

Прогресс по рекомендации будет отображен в графе «Статус».

Чтобы получить более подробную информацию о присвоенном рекомендации статусе, нажмите на саму рекомендацию или на стрелку, расположенную справа от графы «Статус».

Для вашего удобства все изменения статусов сопровождаются смс и email оповещениями, которые отправляются на указанные при регистрации личного кабинета контактные данные.

Почему я не могу внести рекомендацию?

Чтобы внести рекомендацию, необходимо авторизоваться в личном кабинете на сайте PN.RU.

Если вы авторизованы, убедитесь, что являетесь участником программы лояльности «Петербургская Недвижимость».

Если вы подходите под описание выше, но не можете внести рекомендацию, обратитесь в поддержку в чате или позвоните по телефону 33-55555 и сообщите о своей проблеме.

Какие документы я должен загрузить, чтобы получить вознаграждение?

Чтобы получить вознаграждение, необходимо загрузить сканы следующих документов

  • Паспорт
  • ИНН
  • СНИЛС
  • Банковские реквизиты
Зачем загружать СНИЛС и ИНН?

Эти документы требуются для отчета в налоговый орган.

Если вы не готовы предоставить сканы документов, мы не сможем выплатить вам вознаграждение за рекомендацию.

Полный список документов можно посмотреть в ответе на вопрос «Какие документы я должен загрузить, чтобы получить вознаграждение?».

Как я узнаю, когда нужно загрузить/подписать документы?

После покупки квартиры, апартаментов или коммерческого помещения вашим другом, вы получите уведомление об изменении статуса рекомендации виде смс-сообщения и на email, указанные при регистрации личного кабинета на сайте PN.RU.

Изменение статуса также отобразится в разделе «Мои рекомендации» в личном кабинете на сайте. Там же будет указан срок загрузки/подписания необходимых документов.

Что делать, если я не могу загрузить/подписать документы?

Вам необходимо убедиться, что статус какой-либо из ваших рекомендаций изменился на «Загрузите документы» или «Необходимо подписать документы».

Если вы получили уведомление об изменении статуса в виде смс-сообщения и на email, указанные при регистрации, но в личном кабинете не произошло никаких изменений, позвоните по телефону 33-55555 и сообщите о своей проблеме.

Когда я получу вознаграждение?

Вознаграждение выплачивается после того, как ваш друг купит квартиру, апартаменты или коммерческое помещение в компании «Петербургская Недвижимость». Выплата производится после загрузки документов (см. «Какие документы я должен загрузить?») и подписания договора и акта исполнения поручения (см. Как я узнаю, когда нужно загрузить/подписать документы?).

Сроки выплаты вознаграждения

Друг купил квартиру в Санкт-Петербурге и Ленинградской области                                       

Срок выплаты вознаграждения 5 рабочих дней с момента изменения статуса на «Выплата вознаграждения».

Иногда срок зачисления денежных средств составляет от 3 до 14 календарных дней, в зависимости от условий вашего банка-эмитента.

Если в указанные сроки выплата так и не поступила на ваш счет, советуем обратиться в банк, реквизиты которого вы указали при загрузке документов.

Друг купил квартиру в Калининграде и Калининградской области

Срок выплаты вознаграждения – 20 рабочих дней с момента окончания календарного месяца.

Срок выплаты будет указан в личном кабинете, в подсказке к статусу вашей рекомендации.

Если в указанные сроки выплата так и не поступила на ваш счет, советуем обратиться в банк, реквизиты которого вы указали при загрузке документов.

Перейти к сравнению